Questions fréquentes

Said & Heard est une application gratuite qui guide un moment quotidien partagé en famille. Chaque membre de la famille, y compris l adulte, dit à voix haute ce qui s est bien passé dans sa journée et comment il se sent maintenant. Il y a aussi une routine légère du matin et du soir appelée Les choses importantes.

Said & Heard repose sur un exercice développé par une mère avec ses propres enfants. La développeuse est une personne concernée : elle a elle-même vécu des violences conjugales et y a survécu. L exercice est né en 2022 d un besoin réel, car aucun soutien accessible et adapté n était disponible. En Finlande, obtenir de l aide pour un enfant peut en outre exiger le consentement des deux tuteurs, ce qui constitue un obstacle réel pour de nombreuses familles. L exercice est utilisé dans la famille depuis, et il s appuie sur une base de recherche multidisciplinaire.

Non. Tout le contenu est rédigé par un humain et rien n est transmis à une IA. L exercice est précisément une interaction humaine, en face à face, que l application ne fait que rythmer.

D abord aux familles avec enfants où un parent souhaite renforcer les compétences émotionnelles et le lien. Elle est particulièrement précieuse pour les familles qui reconstruisent un sentiment de sécurité et de lien. Un adulte peut aussi l utiliser seul comme réflexion du soir.

Said & Heard est entièrement gratuite.

Non. Said & Heard est un outil du parent. Les enfants participent au moment partagé en parlant, pas sur l écran. L application donne la structure et les questions, et la famille parle ensemble.

Non. Nous ne collectons aucune donnée sur les enfants et nous n enregistrons pas leurs réponses. Nous n enregistrons pas non plus l audio. Nous stockons uniquement le compte du parent, les exercices réalisés et les observations descriptives du parent sur le moment.

Les données sont stockées sur Supabase dans l UE (Francfort). L accès est restreint par une sécurité au niveau des lignes (RLS), de sorte que chaque utilisateur ne voit que ses propres données.

Vous seul. Chaque utilisateur ne voit que ses propres données. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment, directement dans l application.

Oui. La minimisation des données est le point de départ de la conception, et vous avez le droit de consulter, corriger, transférer et supprimer vos données. La suppression ne demande aucune justification et se fait sans délai. Voir la politique de confidentialité.

L exercice s appuie sur plusieurs lignes de recherche établies : l apprentissage socio-émotionnel des enfants (SEL), la socialisation émotionnelle parentale, la mise en mots des émotions (affect labeling), le partage d expériences positives (capitalization) et les routines familiales prévisibles. Les points de départ documentés de la conception sont le What Went Well de Martin Seligman, la théorie de l auto-efficacité de Bandura et l idée de Vygotski d une voix externe qui devient interne.

Pas encore. Les mécanismes individuels utilisés sont bien étudiés, mais l efficacité de cette réflexion familiale parlée en quatre questions n a pas été étudiée en tant que telle. Nous n affirmons donc pas qu il s agit d une intervention dont l efficacité est prouvée, et nous préparons notre propre étude pilote.

Mettre des mots sur les émotions (affect labeling) fonctionne comme une régulation émotionnelle : chez les adultes, elle est associée à une diminution de l activité de l amygdale via une voie de régulation préfrontale. Chez les enfants, une meilleure capacité à nommer les émotions est associée à une meilleure régulation émotionnelle. C est une preuve de mécanisme, pas une preuve directe concernant cette application.

Dire à voix haute apporte trois choses que l écriture seule n apporte pas : la personne s entend le dire, les autres l entendent, et on peut y répondre. Produire les mots à voix haute améliore la mémoire, et la plus grande valeur ajoutée vient de l interaction et du fait d être entendu.

Les routines familiales prévisibles sont associées, dans un large corpus de recherche, au développement positif des enfants et au bon fonctionnement familial, et elles jouent un rôle protecteur surtout en période de tension. Les preuves sont associatives : nous n affirmons pas que toute nouvelle routine produit du bien-être, mais un moment partagé prévisible est bien fondé scientifiquement.

La participation du parent est appuyée par la recherche : l enfant apprend les compétences émotionnelles en voyant comment un adulte reconnaît et nomme ses propres émotions. Le parent n est pas un évaluateur ; il modélise la compétence et la pratique lui aussi.

Nous n utilisons ni étoiles, ni échelles à cinq points, ni scores globaux inventés. Le parent peut, s il le souhaite, évaluer le moment avec un différenciateur sémantique, en choisissant sur une échelle à sept points entre des pôles d adjectifs (par exemple tendu et chaleureux, distant et proche, lourd et léger), plus une comparaison à sept points par rapport à la semaine écoulée. Cela donne un repère subtil et cohérent dans le temps, conforme à nos principes de mesure responsable.

L application peut soutenir des routines quotidiennes prévisibles, la présence du parent et une interaction positive, aussi dans des familles sous tension. Elle n est pas un traitement du trauma et ne remplace pas l aide professionnelle. Si la sécurité de la famille est menacée, nous conseillons de chercher une aide appropriée.

Said & Heard n est ni une thérapie, ni un service de crise, ni un traitement du trauma. Elle ne prétend pas traiter le trauma, prévenir la dépression ou l anxiété, augmenter l estime de soi, réparer la dynamique familiale ou aider à se remettre de violences conjugales. Nous pouvons décrire ce qu elle fait : elle guide un moment partagé, aide à nommer les émotions et soutient le partage d expériences positives.

En général 5 à 15 minutes selon la taille de la famille et la conversation. La routine Les choses importantes prend moins d une minute par enfant.

Participer est une invitation, pas une obligation. Un enfant peut écouter sans répondre. Écouter, c est aussi participer.

Oui. Said & Heard fonctionne comme une application installable dans le navigateur (PWA), et elle est aussi disponible sur Google Play pour Android.